Sisällysluettelo

Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimii täysin lain mukaisesti Maltan lisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa asiakkaillemme korkeimman tason suojauksen ja suojan. Pelilupamme vaatii toimintaamme pitämään kiinni ankaria määräyksiä asiakkaiden rahojen turvaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta ja vastuuntuntoisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.

Kontrolloitu pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein prioriteetti. Annamme käyttöön työkaluja, joilla käyttäjät voivat kontrolloimaan pelaamistaan vaikuttavasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiomääriä tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Tarjoamme lisäksi option väliaikaiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että näet hyötyväsi taukoa pelaamisesta.

Pelaajien Suojatoimet

  • Limiittien asettaminen – Säädä vuorokausi-, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka soveltuvat omaan rahatilanteeseen
  • Pelijaksojen aikarajoitukset – Saat automaattisen tiedonannon, siinä vaiheessa kun on viettänyt pelaten itse valitsemasi ajan
  • Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja käytetystä rahamäärästä
  • Itsensä estäminen – Kykenette estämään pelitilisi toistaiseksi tai lopullisesti nopean klikkauksen avulla
  • Lasten suojaus – Vahva ikätarkistus torjuu alaikäisten pääsyn sivustollemme

Laaja Pelivalikoimamme

Pelimäärä sisältää yli 3000 peliä kansainvälisten johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot testataan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, jotta voimme kykenemme takaamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän lopputuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.

Kirjaudu casinova uudistaa valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla lisäyksillä, siksi käyttäjillamme on aina tarjolla tuoreinta huvia. Pelitarjonnan osastot on aseteltu helposti, ja vaikuttava hakutoiminto auttaa löytämään lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.

Luokka
Pelien Määrä
Suosituimmat Valmistajat
Palautusprosentti
Kolikkopelit 2400+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 94-98%
Pottipelit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger 92-96%
Suoratoistokasino 200+ Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live 97-99.5%
Pöytäpelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Videopokerit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Live-kasinokokemus

Live-osastomme mahdollistaa aidon kasinokokemuksen oman asunnostasi käsin. Ammattimaiset krupieerit johtavat sessioita suorana korkealla laadulla, ja voit keskustella jakajien kautta chatin kautta. Live-kasino sisältää jokaisen klassikoiden kuten rulettipeli, 21, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme samoin yksilöllisiä showyja, mm. Hullun aika, Monopoly-live ja Dream Catcher.

Sujuvat ja Varmat Maksutavat

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset transaktiot tuottavat käyttäjille erittäin tärkeitä. Siksi meillä on keränneet pelkästään parhaimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki siirrot käsitellään heti, ja useimmat kotiutukset toteutetaan 24 h sisällä.

Maksuvaihtoehto
Tallennusaika
Kotiutusaika
Pienin summa
Maksimitallennus
Visa/Mastercard Heti 1-3 vuorokautta 10€ 5000€
Trustly Heti 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Heti 0-24h 10€ 5000€
Skrill Heti 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Heti Ei mahdollista 10€ 1000€

Kampanjat ja Edut

Palvelussamme kaikilla käyttäjällä on tilaisuus nauttia kattavista kampanjoista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy antelias ensitalletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä parhaimpiin peleihin. Kampanjaehdot on läpinäkyvät ja realistiset, eikä meillä näy salattuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysehtoja.

Kanta-asiakasohjelma Tasot

  1. Pronssi-taso – Perustaso jokaiselle uusille asiakkaille, tarjoaa perustason bonukset ja viikoittaiset kampanjat
  2. Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa paremmat reload-bonukset ja sujuvammat nostot
  3. Kultatasoinen – Avataan 5000€ pelaamisella, yksilöllinen tilimanageri ja yksinomaiset bonukset
  4. Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja personoidut tarjoukset
  5. Timantti-taso – Pelkästään kutsutietään vip-jäsenille, maksimaalinen palvelukokemus ja ainutlaatuiset edut

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä kaikkina viikonpäivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme rakentuu kokeneiden osaajista, jotka henkilöt ovat valmiita auttamaan sinua kaikenlaisissa ongelmissa liittyen tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai IT- haasteisiin. Tavoitat meidät livechatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun avulla. Live-chat on pikainen keino saada avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kahden 2 minuutin.

Hallinnoimme lisäksi monipuolista kysymykset-osiota, mistä löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin. FAQ ylläpidetään jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta, jotta voidaan tietokanta vastaa mahdollisimman onnistuneesti. Pelaajiltamme kerätty feedback otetaan vakavasti, ja edistämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien toiveidensa pohjalta.